Coopermex con domicilio en Morelos No. 18, Rosa de Castilla, San Francisco Acauatla, C.P. 56580, Ixtapaluca, Estado de México.  es el responsable del uso y protección de sus datos personales y  le comunica que la información personal (datos de contacto) que de Usted recaba será guardada en archivos electrónicos y físicos y de manera posterior almacenada en un sistema electrónico seguro, y al respecto le informa lo siguiente:

Definiciones

En el presente aviso de privacidad se entenderá por las siguientes palabras identificadas con letra inicial mayúscula, lo siguiente:

• Empresa: Coopermex

• Herramienta: La herramienta tecnológica implementada por Coopermex  para que usted pueda ejercer los derechos que le corresponden respecto a sus datos personales, así como hacernos saber sus dudas, quejas o comentarios.

Forma de acceder a la Herramienta

Usted puede acceder a la Herramienta ingresando a https://www.coopermex.com.mx/avisodeprivacidad. En caso de no poder hacerlo, por favor comuníquese al teléfono 01 5517100132, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Finalidades para el tratamiento de sus datos personales

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarles nuestros productos y servicios:

• Identificarlo y contactarlo.
• Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente, y darlo de alta en nuestros sistemas.
• Verificar que no existen conflictos de independencia con nuestros empleados o sociedades.
• Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros, y cumplir las obligaciones contraídas con usted.
• Cumplir con la normatividad aplicable.
• Realizar el proceso relacionado con la facturación.

Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias:

• Evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Invitarlo a eventos profesionales, académicos y culturales.
• Promocionarle nuestros productos y servicios, contactándolo y realizando eventos con propósitos mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
• En su caso, efectuar gestiones de cobranza.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviándonos su solicitud a través del correo marketing@coopermex.com.

Su negativa en este sentido, no será motivo para que le dejemos de proporcionar los productos o servicios que contrate con nosotros, y le informamos que usted cuenta con un plazo de cinco días hábiles para hacérnosla saber.

Datos personales que se recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales: Identificación, contacto, laborales, financieros y/o patrimoniales.

En COOPERMEX queremos informarle que cumplimos con la obligación de proteger los datos personales de nuestros clientes, mediante la aplicación de lineamientos, políticas y procedimientos encaminados para tal fin. Por lo que usted podrá estar tranquilo cuando solicite nuestros servicios y nos proporcione su información personal. Los datos personales que recabamos tienen como finalidad integrar el expediente del Cliente para darle adecuadamente los servicios que ofrecemos y para ello, requerimos de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Nombre, Domicilio, Teléfonos de Contacto, correo electrónico, RFC., y otros datos que requerimos ya que sin esta información, no nos sería posible atenderle. Así mismo, cabe mencionar que en algunas ocasiones, podrán ser usados para enviarle información acerca de nuestros productos y/o servicios, así como de alguna de nuestras filiales.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente en nuestras oficinas, cuando usted los ingresa a través de nuestro correo electrónico marketing@coopermex.com o cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Adicional a la información que nos proporciona, Coopermex podrá recopilar además información tal como la dirección IP, el tipo de navegador del usuario, el nombre de dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuáles se tuvo acceso, así como la duración del tiempo de interacción en la página de internet de Coopermex, IP address, cookies y web beacons; lo anterior, con la finalidad de obtener estadísticas del comportamiento de navegación de los visitantes de nuestra página de internet.

Coopermex realiza el tratamiento de sus datos personales de conformidad, con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante conjuntamente la “Legislación”).

Coopermex le informa que, a fin de impedir el acceso y revelaciones no autorizadas así como para mantener la exactitud de los datos que nos proporciona y garantizar la utilización correcta de éstos, utilizamos los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba. Los datos personales que nos son proporcionados por Usted se guardan en bases de datos controladas y con acceso limitado.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que  Coopermex recabe serán utilizados para los siguientes fines:

• Para la elaboración de presupuestos o cotizaciones.
• Para armar el expediente del cliente.
• Para la operación y registro de los proyectos que tenga contratados con nosotros.
• Para darle acceso a nuestros portales comerciales.
• Para la facturación de los servicios prestados.
• Para solicitar referencias de usted o su empresa, a otras entidades.
• Remitirle información periódica de asuntos contratados con  Coopermex
• informarle sobre cambios de nuestros productos o servicios.
• Para ofrecerle otros servicios de Coopermex

Transferencia de sus datos personales

Su información personal podrá ser transferida a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento:

• Autoridades a las que debamos hacerlo en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente.
• Autoridades, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Autoridades, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Sociedades dentro de nuestro mismo grupo que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, para prestarles servicios o cumplir con nuestras políticas y normatividad interna.

Salvo los casos señalados y los demás referidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su información personal no será transferida.

Medidas de seguridad para proteger su información personal

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados, una oficial de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos), de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.

Derechos ARCO y revocación de su consentimiento

En los términos permitidos por la normatividad aplicable, usted podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, así como revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, a través de formulario que podrá obtenerse mediante previa solicitud al correo electrónico marketing@coopermex.com. Dicha solicitud debera contener, al menos lo siguiente: Nombre, domicilio, documento que acredite su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los que se busca ejercer sus Derechos ARCO medio por el cual desea que le demos respuesta y su firma.

Nuestra política oficial de privacidad velará en todo momento por la protección de su información personal en cumplimiento con la normatividad aplicable. Asimismo, le informamos que el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos es la autoridad encargada de vigilar por la debida observancia de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales.

Limitación al uso o divulgación de la información personal

Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información respeto de esta opción, usted contactarse directamente con la PROFECO o ingresar a la siguiente liga: http://rpc.profeco.gob.mx.

• Solicitar, a través de la coopermex.com su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de no recibir información promocional de nuestros productos y servicios.

                  Cambios al aviso de privacidad

Coopermex podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad unilateralmente, informándole sobre cualquier modificación o actualización a través de nuestra página de Internet http://www.coopermex.com con razonable antelación a su puesta en práctica.

Consentimiento

Le informamos que previamente a que recabemos sus datos financieros, patrimoniales o sensibles, le solicitaremos nos otorgue su consentimiento expreso y por escrito del presente aviso de privacidad integral.